ضمانت فقط شامل دستگاه اصلی بوده و شامل سایر دستگاه های متصل به آن و قطعات جانبی و لوازم مصرفی نمی شود.
هزینه ارسال/ دریافت دستگاه به/از مرکز خدمات پس از فروش ، بر عهده مشتری میباشد و دستگاه باید درکارتن، کیف و یا بسته بندی اصلی خود ارسال شود تا شامل خدمات گارانتی گردد.
چنانچه تعمیر دستگاه در طول مدت گارانتی میسر نباشد، دستگاه معیوب با دستگاه سالم مشابه یا مدل جدیدتر تعویض می گردد و مبلغ اختلاف قیمت احتمالی دریافت خواهد شد.
در صورت نیاز به واردات قطعات از خارج از کشور جهت تعمیر، با توجه به محدودیت های واردات ، امکان افزایش زمان تعمیر یا تعویض وجود خواهد داشت.
چنانچه پس از بررسی و تست فنی ، کارشناسان شرکت، مورد خرابی کالا را خارج از شرایط گارانتی تشخیص دهند، کالا به صاحب آن عودت داده می شود و فقط در صورت امکان ، با اخذ هزینه تعمیر می گردد .
قبل از ارسال کالا ، مشتری حتما می بایست با دفتر خدمات بعد از فروش تماس گرفته و گزارش از علت خرابی را اعلام نموده و این گزارش را حتما مکتوب به همراه کالا و با هماهنگی دفتر پشتیبانی ، برای ما ارسال نماید.
دستگاهی که کارت ضمانت، لیبل گارانتی یا شماره سریال آن مخدوش شده و یا با شماره سریال دستگاه مطابقت ندارد شامل گارانتی نمی باشد.
ضمانت دستگاه، محدود به عیوب ناشی از ساخت بوده و شامل ایرادات ناشی از بلایای طبیعی یا حوادث غیر مترقبه، ضربه, آتش، نفوذ مایعات یا مواد شیمیایی، شکستگی، خراشیدگی، آفتاب خوردگی، تغییر شکل، زنگ زدگی، نوسانات برق و عدم داشتن ارت مناسب در تجهیزات برقی ، عیوب مربوط به استفاده در محیط های آلوده و پر گردوغبار ، تغییر در قطعات ، قطع و وصل اتصالات در حین روشن بودن دستگاه ، بکارگیری آداپتورهای متفرقه ،استفاده نادرست (عدم رعایت شرایط مندرج در “دستورالعمل نگهداری صحیح از تجهیزات صوتی” قرارداده شده در جعبه تجهیزات)، دستکاری، تنظیم یا تعمیر توسط افراد غیر مجاز نمی باشد.
صدماتی همچون شکستگی و یا اثرات هرگونه ضربه برروی دستگاه که هنگام انتقال کالا به دفتر شرکت ما ، توسط پست ، پیک ،شرکت های حمل و نقل و…. پدید آید، حتی اگر دستگاه قبل از ارسال کاملا سالم بوده باشد،به عهده ما نمی باشد و آن کالا را از شرایط گارانتی خارج خواهد ساخت.
اگر بعد از تعمیر و رفع عیب، برای دومین بار دستگاه با عیب مشابه مراجعه شود ، این ضمانت نامه تعهدی به تعویض یا تعمیر رایگان مجدد نخواهد داشت.
